Alasan Orang Sales Lebih Percaya Diri jika Disebut Marketing

Alasan Orang Sales Lebih Percaya Diri jika Disebut Marketing

Rayloriga –┬áKandidat mencantumkan posisi yang mereka lamar sebagai direktur pemasaran. Setelah lulus tes tertulis dan melakukan wawancara, karyawan HRD menanyakan pengalaman mereka terkait posisi kandidat.

“Perusahaan kami membutuhkan direktur pemasaran yang memiliki pengalaman dalam desain acara dan pengalaman dalam desain promosi.”

Pemohon terkejut bahwa mereka tidak memiliki pengetahuan seperti itu, dengan menyebut posisi Marketing Executive sebagai wiraniaga. Rupanya, dia terbiasa menggunakan istilah itu agar lebih menarik. Tentunya, calon tidak diterima karena tidak memenuhi persyaratan yang disyaratkan perusahaan.

Kejadian serupa juga dapat ditemukan dalam penyebutan judul di kartu nama saat menulis Marketing Executive saat pekerjaan tersebut dijual. Mengapa tidak menyebut judul sebagai Manajer Penjualan?

Ketika ditanya, ada yang mengatakan mereka disebut pemasaran daripada penjualan. Sementara yang lain mengatakan citra penjualan itu buruk dan ingin menggunakan istilah pemasaran.

Tidak hanya tenaga penjualan yang tampaknya memiliki kesalahpahaman ini, tetapi dalam organisasi bisnis, manajemen terkadang memilih pemasaran daripada penjualan untuk tenaga penjualan. Jadi itu salah!

Sebelum menterjemahkan arti sale atau seller, pertama kita harus memahami pentingnya sale.

Menurut Prof. Basu Swastha Dharmmesta, MBA, Guru Besar Jurusan Bisnis dan Ekonomika UGM, menjual adalah ilmu dan seni pengaruh pribadi yang dilakukan penjual untuk mengajak orang lain membeli barang atau jasa yang mereka tawarkan.

Dari terjemahan ini, Anda dapat memahami penjual sebagai orang yang bertindak sebagai penjual barang atau jasa, mempengaruhi orang atau konsumen. Dalam menjalankan profesinya, seorang salesman membutuhkan kualifikasi tertentu yaitu knowledge, professionalism dan attitude yang baik.

Definisi pemasaran

Pengertian pemasaran menurut AMA (American Marketing Association) tahun 2017 adalah:

“Pemasaran adalah suatu aktivitas, sekumpulan lembaga dan proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, mendistribusikan, dan bertukar penawaran yang bernilai bagi pelanggan, pelanggan, mitra, dan masyarakat secara keseluruhan.”

“Pemasaran adalah tindakan, sekumpulan institusi dan proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, mendistribusikan, dan bertukar penawaran nilai bagi pelanggan, pelanggan, mitra, dan masyarakat secara keseluruhan.”

Pemahaman pemasaran oleh Philip Kotler dan Kevin Lane Kaller 2013

“Pemasaran adalah proses sosial yang melibatkan aktivitas yang diperlukan untuk memungkinkan individu dan organisasi mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan, melalui pertukaran dengan orang lain dan mengembangkan hubungan pertukaran permanen”

“Pemasaran adalah proses sosial yang melibatkan aktivitas yang diperlukan untuk memungkinkan individu dan organisasi mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan, melalui pertukaran dengan orang lain dan mengembangkan hubungan pertukaran yang langgeng.”

Biasanya dalam sebuah organisasi, departemen penjualan terhubung dengan departemen pemasaran. Berkat uraian tugasnya, bagian penjualan memiliki tim penjualan yang siap menjual produk. Departemen pemasaran, di sisi lain, terdiri dari staf pemasaran, termasuk R&D (Penelitian dan Pengembangan), CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan), PR (Hubungan Masyarakat) dan departemen promosi. Departemen penjualan dan pemasaran dipimpin oleh seorang manajer atau direktur.

Penjualan dan pemasaran tidak dapat dipisahkan, tetapi saling terkait dan sinergis. Pemasaran bekerja dulu, yaitu mendesain produk, membuat produk dan melakukan promosi, kemudian menjual untuk melakukan penjualan.

Penjualan berada di latar depan dan pemasaran berada di belakang layar. Penjualan bertemu konsumen secara langsung, sedangkan pemasaran membuat pelanggan puas dengan produk yang mereka gunakan dan mempertahankan basis pelanggan setia (loyalitas pelanggan).

Seiring perkembangan teknologi digital, maka cakupan tanggung jawab penjual semakin luas dalam hal kegiatan promosi. Penjual tidak hanya menjual diri, tetapi juga mempromosikan produknya di media sosial dan media online.

Dalam dunia marketing, digital marketing sekarang menjadi hal yang penting untuk mengembangkan bisnis, seperti Jasa Backlink.